你是否遭遇过“被自动续费”?

时间:2021-11-18来源:栏目:新媒体

你是否遭遇过“被自动续费”? 如今随着移动互联网的高速发展,各类APP如雨后春笋般层出不穷,多数情况下,APP在提供免费的服务和内容时也会相应推出付费会员服务,通过付费开通...

你是否遭遇过“被自动续费”?

如今随着移动互联网的高速发展,各类APP如雨后春笋般层出不穷,多数情况下,APP在提供免费的服务和内容时也会相应推出付费会员服务,通过付费开通会员解锁更多的优质服务和内容。

本来只是想利用新用户或者首开权益短暂的享受会员权益,但是选择开通会员却是一行行灰色小字默认了“自动续费”,稍加不留意选择系统推荐开通方式,结果便是“被续费”,而如果会员到期后卸载软件,那可能就陷入到“沉默的自动续费”当中。

除了少数用户会选择开通会员服务外,多数用户更多的选择当一个“白嫖党”只接受APP提供的免费服务,而往往APP开发者为了引导更多的用户开通付费会员,会通过首月免费或者低价首月等形式吸引这部分“白嫖用户“选择开通。

但是很多首月免费或者低价首月关联的都是默认次月自动续费,一旦用户没有留意灰色标注小字或者灰色的开通协议选择了开通,那么就会被平台默认同意开通自动续费。

部分眼尖心细的用户会留意到一些灰色小字或者灰色的开通协议,但是选择了取消了自动续费,那么平台新用户优惠也跟随取消,更过分是无法让用户选择开通,强制用户选择自动续费。

此外续费金额较小,关联平台如某付宝、某信、云支付或者银行卡钱包等,自动续费时不提醒或者发送提醒时间都在夜间时段,让人很难留意续费信息,导致钱款“无声无息”的被扣,对于一些卸载APP的用户来说,则是“吃了哑巴亏”,明明不再享受APP的相关会员服务,却仍在为此付费。

对于一些年老的用户而言,他们的生理状况也很容易导致忽略APP的续费讯息,小字加上冗杂的协议再加上推送时段,一系列套路下来这部分用户更容易深陷“沉默的自动续费”当中。

对于广大用户而言,即使哪天发现被自动续费情况的时候,除了进入到绑定的扣款渠道取消自行续费外,对于损失的钱款只能吃哑巴亏。

这种行为看似是用户的责任,但其实这种做法是违法行为!电子商务法明确规定,电子商务经营者搭售商品或者服务,应当以显著方式提请消费者注意,不得将搭售商品或者服务作为默认同意的选项。

目前相关机构和管理单位已经就这种情况进行治理,省市地区的直辖部门约谈相关APP开发商,就用户/消费者提出的一些问题和情况要求他们进行整改。从当下相关部门对互联网的管理来看,互联网内容提供商和APP开发商为用户提供更加明确和优质的服务会成为一个大趋势,未来互联网内容提供商和APP开发商也将会为用户提供更加优质的服务。

附解除/查询自动续费方法:

进入到支付宝/微信/云支付/支付渠道,点击支付设置进行查询或者进行解除操作。

支付宝:

(1)找打我的点开齿轮设置标志

(2)进入到支付设置

(3)点击免密支付/自动扣款

微信:

(1)点我进入到支付页面,点击右上方三个小点

(2)进入到支付管理,点击扣费服务

云闪付:

(1)点击我的,再点开齿轮设置标识

(2)进入到支付设置页面点开支付设置

(3)点开付款码小额免密支付

银行卡由于各大银行APP的设置不一样,无法进行展示,可自行进入到各银行APP中点击相关支付设置进行查询和解除。

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