Tesco网站遭黑客攻击 使成千上万的顾客感到沮丧

时间:2021-10-26来源:栏目:新媒体

根据英国《卫报》报告,Tesco网站日前遭到黑客攻击,导致成千上万沮丧的购物者无法在英国最大的超市在线购买商品。's连续第二天瘫痪了其食品杂货网站和应用程序,人们无法预订送...

根据英国《卫报》报告,Tesco网站日前遭到黑客攻击,导致成千上万沮丧的购物者无法在英国最大的超市在线购买商品。's连续第二天瘫痪了其食品杂货网站和应用程序,人们无法预订送货或修改现有订单。乐购每周收到130万份在线订单。

乐购发言人表示:“从昨天开始,我们的网上杂货网站和应用都遇到了干扰。有人试图干扰我们的系统,导致了网站搜索功能的问题。我们正在努力全面恢复所有服务,并对由此带来的不便表示歉意。”

这位发言人补充说:“没有理由相信这个问题会影响客户的数据,我们将继续采取持续行动,确保所有数据保持安全。”

乐购在2014年遭到黑客攻击,当时它在公布了包括密码在内的2000多条登录信息后,被迫停止使用在线客户账户。两年后,对乐购财务部门的另一次攻击导致了250万英镑的损失。

网络攻击越来越普遍,许多公司和其他组织成为全球目标。今年夏天,全球最大的巴西肉类加工公司JBS遭到网络攻击,被迫暂时停止在美国、澳大利亚和加拿大的生产。

购物者在社交媒体上表达了他们的沮丧。一些人贴出了从超市收到的信息,告诉他们由于“当前的IT问题”,乐购目前无法访问或更改任何订单。

威尔曼是威尔特郡花店的批发商,她在推特上说,有人告诉她,她可以在周日直接发送私人信息取消订单,但后来收到了乐购的回复,称这是不可能的。她说:“我知道你还有IT问题,但虽然我喜欢杜松子酒,但今晚我不需要2瓶酒和一些薯片,因为@asda今天早上用实际的食物拯救了一天。”

顾客抱怨称,乐购在周六发布推特后的24小时内没有进行任何更新。该公司在周六的一条推文中表示:“我们的网站和应用程序遇到了问题,我们正在努力让事情恢复正常。我们对由此带来的任何不便表示歉意。”

几位乐购客户表示,他们下了不完整的订单,以确保他们的交货时间,无法将其添加到这些订单中。

乐购的一名客服人员通过推特表示,如果顾客不再需要他们的订单,司机会把他们带回商店退款。周日上午,该公司在推特上表示:“我们的IT团队正在尽最大努力让网站和应用尽快正常运行。目前,我们没有任何更新或时间表,所以我们可以期待这个时间段。我真的很抱歉。泰-卡梅伦,”

竞争对手阿斯达超市周六在推特上表示:“你好,希望我们能帮忙。我们有空房,有些是当天或明天的。如果您访问我们的网站或应用程序,它将允许您订购您需要的物品。

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