美团被处罚,我才知道它有多过分

时间:2021-10-12来源:栏目:新媒体

长假后的工作日,大家都忍不住在座位上犯困。吉哥今天码字的力度是柠檬茶给的。至于柠檬茶是怎么来的,就看我开美团外卖下单了!我正在喝酒,手机里的外卖App突然变热了,主要是弹出...

长假后的工作日,大家都忍不住在座位上犯困。吉哥今天码字的力度是柠檬茶给的。

至于柠檬茶是怎么来的,就看我开美团外卖下单了!

我正在喝酒,手机里的外卖App突然变热了,主要是弹出了一条信息:

美团被罚34.42亿元!

34.42亿元是什么概念?去年美团在中国的销售额为1147.48亿元,其中34.42亿为3%。

细看美团去年净利润47.1亿,34.42亿是美团去年利润的70%。

跑到美团官方微博评论区,看到网友们都很开心,都渴望送上温暖的问候。

笑归笑,姬哥哥还是中风了,美团被罚款。你为什么这么开心?

被处罚的原因很简单也很复杂。

简单版:因为“垄断”,美团被罚款。具体处罚可通过下图滑动查看。

其实这件事从4月份就开始调查了,每天像追剧一样追吉格潮新闻的盆友可能印象深刻。

最后调查结果出来了,被认为是美团的垄断行为。

对于这个处罚结果,美团也做出了回应。

其实作为消费者,我们也有日常点餐的经验。

我喜欢点饮品店,但是饿了就找不到,只有美团带出去的时候才能找到,有时候想用优惠券也用不上。你遇到过类似的事情吗?

众所周知,这种情况可能是美团“威逼利诱”的结果。商家进入外卖平台,只能在美团外卖和饿了么之间“二选一”。

美团通过各种方式让商家签订独家协议,如《战略合作伙伴优惠政策申请书》、《诚信战略合作伙伴优惠政策支持自愿申请书》等。

在这些协议中,将强调商家不能再与其他平台合作进行类似业务。

白话是,如果要在美团提货,不能在其他平台上线。

这是一种垄断行为。

协议是商家“自愿”签的,但是真的吗?

调查后发现美团有很多骚操作。

要知道,美团线下员工的业务指标中,有商家签订的独家协议数量。

和业绩挂钩,那美团的员工不抓紧跟店家谈协议?

具体怎么说话,言语上有相关训练。

为有效落实“二选一”战略,避免因“二选一”相关问题处理不当引发的法律风险,各方(美团)统一制定了与餐饮经营者独家合作的演讲技巧,并对一线业务人员进行了全面培训。

美团教员工什么样的谈判技巧“二选一”,我们无从得知。

但是当我看到过去的新闻时,我感觉不太好。

2019年,山东商家杨女士在两个选择之间没有签订协议,在美团和饿了么上线。

结果美团把杨女士的店下线了。

下线是不够的。杨女士与美团工作人员沟通,受到言语威胁。

甚至,美团的员工一句话不说就伤害了店主。

除了美团联盟对店主的压力,美团还将增加佣金。

做餐饮的机友可能都有过经验。当他们上线拿出平台的时候,店主要给平台提成,就像跟你租一个店一样,类似于租金。

对于没有签订独家协议的商家,美团会抽取更高的佣金。

,大约高个 5-7%。

在南充市火锅协会的举报信里,扣点甚至达到 30%。

夸张的佣金抽成,对于中小店家们,可以说是不能承受之重。没办法,只好选择签二选一协议。

要是头铁的不签,美团还会不让店家上线等等,总之有的是办法治你。。

各种骚操作下来,结果是有越来越多店家跟美团签了独家协议。

2018―2020年,与当事人(美团)签订独家合作协议的餐饮经营者覆盖全国31个省(自治区、直辖市),在当事人平台内全部经营者中占有较大比重,且比例逐年提高。

光是签二选一协议还没完,签完约之后,美团有严格的手段,去确保商家会严格履行协议。

举个栗子,美团会要求商家交保证金。如果商家没有执行二选一,美团就会扣除保证金。

各家商户收个几百到几千的保证金,最后累计下来,美团在三年时间里,收了 163 万商家的保证金,总金额达到 12.89 亿。

查明事件后,这些保证金将全额退回,对商家们真是好事一桩喽。

光是保证金哪够,别忘了美团算是家科技公司。没想到,他们会用上大数据手段去监测商家。

包括自动监测商家有没有在别的平台上线。

一旦上线,这家店在美团上享有的优惠券就可能打折扣;或者降权,也就是当我们在美团搜这家店时,可能搜不到或者排名靠后了。

注意,以上操作都是自动化进行的,不得不感叹科技树歪不歪,果然都是看使用者的意图啊。。

如经营者仍不下线其他竞争性平台,则通过大数据系统或由一线业务人员直接对经营者进行处罚,具体包括实施搜索降权、取消优惠活动、置休(暂停营业)、下线(关店)、调整配送范围、提高起送价格、下架菜品等,迫使经营者停止在其他竞争性平台经营。

对于「大数据监测」这一点,机哥作为点餐人也稍微有点体会。

机哥常点的一家店,在美团和饿了么上,店铺名字什么的都不一样,搞得跟两家店似的,可能是店家对于监测的一种反套路吧?

现在看来,店家属实有些卑微了。。

就这样,美团通过线上线下各种手段,达到了「二选一」的收割。

美团市场份额有了,钱也收了,最终成本却全都转嫁到了商家和消费者身上。

我们干饭人钱是越花越多,却因为它垄断而得不到更好的服务,怎么想都觉得冤。

希望经过这一次,外卖平台都能反思反思,让我们吃饭吃得安心些吧。

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