赞!中国卖家账号被封,这是亚马逊对中国电商“教科书式”教育

时间:2021-09-18来源:栏目:新媒体

2021年9月17日,亚马逊全球副总裁、亚马逊亚太区全球开店执行总监Cindy Tai(戴雪飞)表示,在近期的冠名事件中,亚马逊共封禁了600个中国品牌、约3000个卖家账号的销售,这些都是多...

2021年9月17日,亚马逊全球副总裁、亚马逊亚太区全球开店执行总监Cindy Tai(戴雪飞)表示,在近期的冠名事件中,亚马逊共封禁了600个中国品牌、约3000个卖家账号的销售,这些都是多次滥用评论,亚马逊过去也曾多次发出警告。

很多人看到“亚马逊”和“中国卖家”这两个词,第一反应会把问题提到一定的高度。似乎只要我们被打,就一定是对面的错,但很少有人真正了解事件背后的真相。

事实上,这已经不是亚马逊第一次打击中国卖家的账号了。自今年3月和4月以来,亚马逊发起了近年来最大规模的门店关闭行动。然而,在这场风波中,中国跨境电商卖家接连被封,资金被冻结,商品被套牢,损失惨重。因为这轮闭店操作波及面广,影响大,也被国内卖家称为“闭店潮”。

据悉,近两个月,亚马逊平台已有超过5万名中国卖家被关闭,估计造成行业损失超过千亿元。但是为什么会这样呢?其实原因很简单,就是因为中国卖家在亚马逊平台上的各种违规甚至非法操作。

具体包括滥用评论、虚假评论等行为。除此之外,封号的原因还包括伪造身份、行贿(与第三方灰色产品合作)、销售非法产品等不合规行为。把这些行为具体化,最典型的就是我们国内电商最常见的计费行为。

刷单是电商衍生词。店主要求人们冒充顾客,通过正版购物的方式提高网店的排名和销量,以获得销量和好评来吸引顾客。一般来说,票据是卖家提供购买费用,帮助指定网店卖家购买商品以提高销量和信用,填写虚假好评的行为。

例如,早在今年8月7日,《电子商务日报》的一篇报道显示,广西北海警方打掉了一个为电商买单的团伙。犯罪嫌疑人通过虚假订单帮助企业增加销售额。每刷一次利润23美分,月收入高达百万。除了好评和恶意差评,这两种现象最直接的后果就是消费者被产品评价和评论误导,产品的实际体验无法得到真实的反馈。

对于这种行为,相关部门一直在严厉打击。2021年,市场监管总局加大对互联网不正当竞争行为的监管力度,严厉打击组织专业团队,通过网络软文、网络名人、知名博主、直播等方式,进行“刷单炒信”、虚假宣传等不正当竞争行为。截至2021年上半年,全国各级市场监管部门共查处不正当竞争案件3128件,罚没金额2.06亿元。

但国内各大电商平台始终对付费好评和恶意差评视而不见,任由各大卖家打破游戏规则,导致国内电商平台整体规模发展较大,但整体质量参差不齐。这一次,亚马逊的“杀手锏”会在短时间内造成一些负面影响,但从长远来看,无疑是对中国电商的教科书式教育。

我们必须接受既定的事实,那就是在网购平台上搜索权重和排名非常重要。国内电商平台和国外电商平台的算法可能不一样,但是订单量和优惠率绝对是搜索非常重要的指标。而刷单就是构造一个虚假的订单号和优惠费率来换取更多的流量展示。在这种机制下,消费者很容易踩坑,所以经常会发生这样的情况:你买的产品好评很多,销量很高,但是质量不好。这就是刷牙带来的灾难。

其实在封号之前,亚马逊就已经和这些品牌沟通过了,但是各大卖家也提供了具体的停止违规的方案,这些品牌并没有信守承诺。同时,戴希飞表示,标题再次解封的可能性不大!希望亚马逊事件后,国内各大电商平台能够真正履行监督管理的责任和义务,真正给消费者一个纯净、干净的电商平台和购物体验。

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