【大丑局之网店】亚马逊封禁三千中国卖家账号,网店该怎么面对?

时间:2021-09-18来源:栏目:新媒体

今年以来,亚马逊结束了600个中国品牌的合作,涉及约3000个卖家账户。原因是这些商家参与了多次滥用评论。同时还包括伪造身份和销售非法产品。相关网店商家被亚马逊平台封杀后,...

今年以来,亚马逊结束了600个中国品牌的合作,涉及约3000个卖家账户。原因是这些商家参与了多次滥用评论。同时还包括伪造身份和销售非法产品。

相关网店商家被亚马逊平台封杀后,很多店铺都去亚马逊办公室拉横幅“中国式维权”。这种做法可能对中国平台企业有用,但对国际平台企业未必有效,很可能导致诉讼。一旦亚马逊公布所有证据,这些网店还将招致至少两起诉讼:一是损害平台企业声誉;二是被平台企业起诉违法犯罪行为。

至于亚马逊,既然声称这些中国网店存在滥用评论、伪造身份信息等违规行为,就会拿出确凿的证据并予以公布。这样,既回应了这些维权者的行为,也让公众得以避开这些无良人士,与消费者一起惩罚他们。一次三件事,为什么不是亚马逊?

再说网购。如今,网上购物已经成为我们日常生活中常见的事情。面对网购平台上大量的网店卖家,当消费者选择从网店购买商品而不知道商品的质量时,应该怎么办?这时,测评系统出现在网购平台上。在购买商品之前,消费者可以在看完商品的评价后,心中有一个大致的判断,决定是否选择在这家网店购买。

(图片来自网络)

而网店卖家,为了能够把自己的商品卖出去,自然得避免差评的现象,而且好评也比较多。于是,一些网店发现了网购平台的一个漏洞——评论系统。用了一些手段后,大肆夸我的店。这样,我们就可以吸引足够的消费者在这家商店消费。

但是,这种行为是虚假宣传。如果说常见的商业宣传,比如广告、彩页,有时候这种行为违反了虚假宣传。网购的虚假宣传就是这个评论系统。当消费者无法保证商品质量时,产品评论就是最好的宣传。但是这种刷赞现象诱导消费者购物,使得消费者很容易打雷劈,购买不符合评论的商品。

为此,亚马逊购物平台为了保障消费者权益,也为了自身平台的声誉,对网店卖家进行了大规模的禁配滥评。那些被封杀的卖家自然有可能被亚马逊列入黑名单。至于剩下的网店卖家,他们现在应该如何面对这种情况?

严格遵守相关平台的规定,避免因违反平台规定而被平台封杀。毕竟网店卖家想要在平台上正常运营,就必须这样做。否则,如果被平台封杀,会先流失一批客户,导致业务量下降。

其次,被平台封禁后向公众发布,损害了企业的形象和声誉,导致更大范围内被公众抛弃。如果发生这种情况,企业本身的损失会进一步扩大。未来能否正常运行也将是一个严重的问题。

古语有云:做人要诚实。作为一个企业,我们应该知道如何诚信经营。俗话说,人离不开信用,那么企业如何才能得到消费者的认可呢?在公众认为企业没有诚信之后,摆脱“失信”的帽子将成为一个非常困难的问题。

即刻危机公关6原则:

迅速建立核心团队

迅速找到内部人员。

快速陈述。

迅速通知员工。

快速回应媒体和自媒体。

迅速寻求专家帮助。

1.本站部分来源于互联网用户自主整合上传,如有侵权,请联系我们删除;

2.文章内容并不代表本站的观点或立场,如有关于文章内容,版权或其它问题请联系删除;

3.本文地址:https://jiatu888.com/xmt/83972.html

网购 网店 亚马逊

最新文章

网站介绍

本站部分内容收集于互联网,如有侵犯贵司(个人)版权,请联系本站删除。

Copyright@2018-2021 www.jiatu888.com 嘉图网 All Rights Reserved 粤ICP备20051635号 网站地图 tag列表

嘉图网