2021年秋季京东健康云上药交会:携手推进“药店2.0”数字化转型

时间:2021-09-18来源:栏目:新媒体

9月16日,“京东健康2021秋季尚云医药交易会”正式开幕。这是京东健康连续举办的第三届“云药博会”,主题为“数字智慧驱动生态互联”。会上,中国卫生信息与医疗大数据学会会长...

9月16日,“京东健康2021秋季尚云医药交易会”正式开幕。这是京东健康连续举办的第三届“云药博会”,主题为“数字智慧驱动生态互联”。

会上,中国卫生信息与医疗大数据学会会长金晓涛、中国医院协会信息专业委员会主任委员王有才、北京医院副院长杜元泰、中国社会科学院经济研究所副所长、公共政策研究中心主任朱恒鹏、北京大学公共卫生学院研究员、博士生导师杨莉以及众多生态合作伙伴代表齐聚一堂,就数字化推动医药产业创新发展等相关话题进行了分享和探讨。

针对零售药房行业逐步从线上线下“单打独斗”走向“一体化发展”的趋势,亿欧智库与京东健康联合发布《2021年中国药店创新趋势报告》(以下简称《报告》);面对医药流通领域数字化转型的浪潮,京东健康也为“京东健康-联合药房”的合作伙伴宣布了一站式数字化智能解决方案。

数智化升级成为药店人关注焦点

2016年以来,医药零售终端在医药零售行业的占比不断提升,到2020年已攀升至26.3%。受疫情影响,过去一年,网上咨询、网上购药等业务持续发展。一些创新的实体药店老板有针对性地进行线上布局,医药电商公司也加深了与实体药店的合作。由此,零售药店逐渐从1.0时代线上线下“单干”的状态,走向2.0时代线上线下融合的数字化服务生态。

在此背景下,单一药店和中小连锁药店的经营发展将面临严峻挑战。与大型连锁药店相比,它们在采购、营销、承接处方流出等方面并不占优势。调查数据显示,购买难、营销弱、管理不善等问题困扰着很多药店老板。

根据国外成功经验和国内研究分析,得出未来医药产业发展呈现四大创新趋势:生态融合、模式创新、业务转型和多元化服务。未来,药店行业的头部效应会更加明显,或者会出现超大型品牌药店。对于单体药店、中小型连锁药店而言,强化多元化经营能力、药房服务等深度服务能力势在必行,数字化智能解决方案将在药店转型中发挥更大作用。

调查显示,拥抱数字化已成为中小药店发展的共识,79.1%的药店采用传统的商业、医药电商B2B模式,“多、快、好、少”是此类药店选择B2B平台的重要原因。003010显示,超过84.3%的药店在积极拥抱数字化,但由于大多数医药零售门店找不到合适的解决方案,目前其数字化、智能化升级水平相对初级,难以向更深层次发展。基于此,店主对一站式数字化智能解决方案的需求越来越迫切。

京东健康打造一站式数智化解决方案

针对目前零售药店对数字化的需求,京东健康认为主要集中在采购、管理、营销、服务四大环节。传统线下零售药店往往面临品类单一、营销渠道缺乏、复购率低、经营手段落后、服务覆盖面有限等困境。

基于诸多现实痛点,京东健康联合药房推出的“一站式数字智能解决方案”,将覆盖零售药店在采购、管理、服务、营销等各个环节的需求场景。合作药店可以通过全渠道的数字智能创新工具和应用,提升自身的数字智能水平和服务能力。

为进一步满足零售药店数字化转型需求,适应“药房2.0”趋势。以“尚云药品交易会”为纽带,京东健康将进一步服务传统线下零售药店的转型升级,帮助药店实现降本增效

京东健康-联合药房与京东健康医药北京矿业系统深度连接。基于医药供应链中商品流、信息流、物流、资金流的平台化管理,实现了从工业到商业、从商业到终端药店、从药店到用户的链接,为医药供应链提供一站式全渠道数字化智能解决方案。京东健联药房还推出了药经通电子屏、精智康一体机、收银双屏机等智能硬件设备,提升线下零售药店的患者体验、数字化营销和服务效率,从而带动药店的全方位发展。

同时,针对目前全县广大药店急需数字化升级的现状,从2020年开始,依托供应链和医疗服务能力,京东健联药房将聚焦县域市场,不断提升线下零售药店的运营效率和患者服务水平。截至2021年9月初,京东健康联合药房已开业600多家门店,提供全渠道营销运营服务的门店超过6000家,覆盖20个省份。

京东健康医药蔡京事业部总经理周新元表示,在“药房2.0”背景下,京东健康-联合药房将在现有服务能力的基础上,继续依托京东健康在数字化智能供应链和医疗健康服务方面的能力,与更多合作药店携手,共同推进线上线下一体化服务生态建设;全面提升作战能力和服务水平,为全民健康带来更加可靠的保障。

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