2C客户与线上销售

时间:2021-11-24来源:栏目:网络营销

线下销售是渠道化的,线上销售则是去渠道化的。 原本很多卖给消费者的商品,在线下都是面向渠道销售,面向渠道的时候,客户是2B;在线上面向终端消费者,则是2C。 面向2B客户,会侧重理...

线下销售是渠道化的,线上销售则是去渠道化的。

原本很多卖给消费者的商品,在线下都是面向渠道销售,面向渠道的时候,客户是2B;在线上面向终端消费者,则是2C。

面向2B客户,会侧重理性影响因素,即重视营销;而面向2C,则更侧重于感性因素和重视销售。甚至可以说,销售往往是利用人性弱点,营销则往往是弥补人性弱点。

尤其是,很多消费者并不熟悉线上销售的那些套路,因为不熟悉、显得会更加感性。

前几年,电商企业不仅受益于去渠道,也受益于消费者不熟悉商家在线上的销售套路。

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