李佳琦薇雅大战欧莱雅,这波谁赢了?

时间:2021-11-20来源:栏目:网络营销

最近,欧莱雅“耍流氓”的事闹得沸沸扬扬,首先欧莱雅承诺了给李佳琦和薇娅年度最低价,然后却在自己直播间弄个更低的价格,并且拒不退差价。对此,李佳琦薇娅发表声明称暂停与欧...

最近,欧莱雅“耍流氓”的事闹得沸沸扬扬,首先欧莱雅承诺了给李佳琦和薇娅年度最低价,然后却在自己直播间弄个更低的价格,并且拒不退差价。对此,李佳琦薇娅发表声明称暂停与欧莱雅合作。

事情走到这一步,你觉得最根本的问题是价格矛盾吗?我觉得不是。

这里我想引入“信用飞轮”这个概念,是罗振宇在2018年的跨年演讲中首先提出的。信用飞轮,意思是说,一个真实的人的真实反应,是最值得信赖的指标。这个真实的人的真实反应,会被另外一个人感知到,人和人的这种感知,一旦叠加,就会形成一股漩涡般强大的正能量,不断地卷入更多的人、更多的外部资源,推动一个东西飞速旋转。

作为电商直播一哥,李佳琦非常明白自己的“资本”和“估值”是建立在“信任”基础上的。

不止欧莱雅这一件事,李佳琦还曾经在自己的直播间宣布封杀美妆品牌兰蔻,因为他在卖兰蔻产品的时候,发现自己拿到的价格比另一位名主播薇娅要贵了20块钱,自己的粉丝拿到的货不是全网最低价了。

信任,是正反馈很强的情绪,说强大特别强大,一旦崩塌,也可以变得非常脆弱。有人说欧莱雅这波操作虽然不太地道,却让大家都知道了他们自己的直播间更加便宜。但我觉得,得不偿失。

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