网络信息生态及治理工作七大趋势|重磅研究

时间:2021-11-19来源:栏目:网络营销

近期,蓝皮书《互联网与国家治理发展报告(2021)》正式发布。该蓝皮书由中山大学组织编写、社科文献出版社出版发行,是国内互联网治理领域系统分析互联网与国家治理问题的重要研究...

近期,蓝皮书《互联网与国家治理发展报告(2021)》正式发布。该蓝皮书由中山大学组织编写、社科文献出版社出版发行,是国内互联网治理领域系统分析互联网与国家治理问题的重要研究成果,其中收录了人民网舆情数据中心智库团队张力、霍思铭、李伟撰写的《2020年中国网络信息生态治理发展报告》(以下简称《报告》)。

《报告》尝试借鉴领域知识工程学的理论体系搭建研究框架与分析方法,从网络信息主体发展特征、内容发展特征、行为发展特征、生态治理行为特征四方面入手,对未来网络信息生态以及治理工作的趋势进行了针对性研判。

网络原生舆情增加

网络信息主体愈发多元

《报告》注意到,近年来随着网民规模持续扩张、数字中国建设逐步推进,互联网日益成为舆情事件的重要发源地与扩散渠道。人民网舆情数据中心将2020年1月至2021年1月的600起热点舆情事件作为样本案例进行梳理,并依据发源地对事件进行分组。研究发现,从地域分布来看,发源于线下的舆情事件仍为主要组成部分。但与此同时,发源于互联网的热点事件占到了总数的23.5%,反映出互联网在舆情产生中的重要性日益上升,也体现出建立健全网络综合治理体系、建设良好网络生态的意义所在。

《报告》指出,伴随着网民规模的不断扩张,网民的网络使用习惯、构成层次与地域分布特征也开始逐渐发生嬗变。总体而言,我国网民群体的发展主要展现出三方面特征:移动端视频使用迅速增长、构成层次日渐多元、城乡差距进一步缩小。其中,普通网民主动发掘的舆情事件数量最多,名人、网红、干部等群体也参与到网络信息传播中,信息生产主体的丰富让舆论场愈发众声喧哗。

网络信息内容类型更丰富

新兴话题受到较高关注

此外,课题组将141起互联网事件分为了17个类型,以此来探究民众在网络信息内容关注点上的变化。《报告》发现,网络信息内容总体上类型更为丰富、热点事件更具争议、参与主体更为多元分散、聚焦多方面新议题。其中网络治理、企业舆情、社会心态、经济金融相关话题的舆情数量较多,其次网络直播、版权保护等新兴话题也受到网络舆论的较高关注。而新经济、社会安全、公安司法、城市管理、信息安全等传统话题的数量则较为平均。

网络信息治理更有针对性

七方面趋势需关注

在网络信息治理方面,《报告》认为,个人信息与个人隐私保护成为社会共识。同时,相关政策法规还强调重要数据的监管与关键基础设施“供应链”安全,着力于调动全社会参与实现信息生态综合治理,同时,更加强调信息聚合/分发平台在信息生态治理中的主体责任。

基于领域知识工程学双子系统模型构建的网络信息生态治理框架,课题组观察发现,政府部门(主动系统主体)通过管理方式改进和制度设置优化对网络空间(对象系统)实现治理(主动系统行为),并根据反馈结果研究,为进一步优化治理提供参考和依据,这个过程多次迭代,实现治理效果优化。通过对网络空间各要素和关系进行有效治理,让真实、健康的信息内容在网络和现实两个空间中快速与广泛地传播,从而达到构建清朗网络空间的目的。

在网络信息生态治理框架的基础上,《报告》进一步判断认为,网络信息生态以及治理工作将呈现以下趋势:

线上线下空间交互将进一步加强。无论是发源于互联网的舆情事件数量的不断增加,还是网络舆论更深入参与到线下社会事件的讨论中,都体现出维持良好的信息生态对国家治理与社会发展的重要性。

网络结构变动带来治理方式变化。舆论治理方式需要在“晓之以理”之外更加注重“动之以情”,将贴近网民需求、安抚舆论情绪作为新的工作重点,从而促进网络信息生态治理范围的不断“下沉”。

信息生产主体二级分类更为多元。从微观层面而言,各个互联网企业对自有平台的舆情监测能力亟待提升,而从宏观角度来说,政务机构在维护网络信息生态时需要具备“精细化治理的意识”,以更具针对性和专业性的方式对不同的网络社群与主体实施管理。

个人隐私需兼顾多方面管理需求。社交平台的隐私保护水平越来越受到重视,个人数据私密化成为用户的重要需求。如何在保护个人隐私的同时兼顾用户准入、内容安全等多方面管理需求,已成为互联网平台企业的重要课题。

视频化传播带来信息治理逻辑转变。对于视频化传播的治理应该具有预防性与实时性,在新模式推出之前就应提前做好风险研判,并改变单次审核的逻辑。

全局思维避免信息局部漏洞造成信息脱轨。网络信息在全链条上的安全流通需要各环节的切实参与,既不可在任何一环上有所疏漏,也不应偏重一端导致信息阻塞。

互联网新职业发展还需包容与共情。伴生于互联网而发展的大量新职业正日益成为我国社会的重要组成部分,未来也将出现更多、更全面的对于新职业的探讨,为相关从业者营造鼓励与支持的舆论环境,将助力网络信息生态向更为和谐的方向发展。

作者:人民网舆情数据中心 霍思铭

编辑:张子轩 | 责编:朱玉萍 杨卫娜

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