物流提速升级为“双11”保驾护航

时间:2021-11-13来源:栏目:网络营销

“双11”当天,看着空空如也的“待收货”订单栏,昆明梁小姐有些不习惯。“今年的‘双11’启动早,11月1日付尾款的订单到现在已经全部收到了,最快的一单第二天一早就到了,和往年日...

“双11”当天,看着空空如也的“待收货”订单栏,昆明梁小姐有些不习惯。“今年的‘双11’启动早,11月1日付尾款的订单到现在已经全部收到了,最快的一单第二天一早就到了,和往年日盼夜盼刷新物流信息真是不一样了。” 作为支撑“双11”的关键力量,物流提速成为今年“双11”消费者共同的感受。超长“双11”不仅加剧了电商竞争,更为快递业带来从速度到服务品质的全方位考验。

11月1日上午7时9分,云南顺丰第一票极效前置件成功交到客户手中,从出仓到签收,仅仅用时两分钟。这份包裹来自云南顺丰昆明盘龙区金刀营点部的一位快递小哥王泰尧,在网点快件中收到女朋友下单的生日礼物,让他感到意外又惊喜。

今年很多网友都有“付完尾款,立马收货”的体验,这“飞一般”的速度来自顺丰极效前置件模式。当定金支付完成后,卖家便会将快件发出,到达收件地址所在区域的网点后进行监控保管,当1日凌晨尾款支付后,快件立即出仓进行派送。

“今年‘双11’售卖期和发货节奏拉长,业务量预计同比增长30%以上,高峰期出现在5日和14日。”云南顺丰相关负责人表示,对此,顺丰运用多年积累的高峰应对方案,进一步加大运力、人员、场地等资源投入,用科技手段提升实时管控能力和物流时效,确保快件及时安全送到消费者手中。

物流提速升级保障“双11”

从云南顺丰各网点收件情况看,11月1日至10日期间,云南特色产品出港量比去年同期增长了129.8%,其中,咖啡、鲜花、茶叶、蔬菜、水果等特色农产品均呈现不同程度增长。

京东物流发布了今年最新物流下沉数据:截至11月8日,京东小哥送货范围覆盖了包括云南在内全国几乎所有的城镇和乡村,而且在全国93%区县84%乡镇实现了当日和次日到达,与今年618期间相比,有明显增长。

快递进村,不仅仅体现在把商品送到田间地头,还要把田间地头的农特产品送到全国。今年“双11”期间,京东首个产地智能供应链中心正式投入运营,集果品采购、冷藏、加工、分选、包装、物流配送于一体,除了有传统的分拣、打包等功能之外,还配备了国际最先进的自动分选设备,具备10吨/小时分选能力,以及清洗、烘干、质量指标监测等功能,彻底改变了粗放式销售、大小果子混着卖的情况,真正让好果子卖上好价钱。近年来,京东物流持续布局物流新基建,创新仓储模式,提升县镇村三级物流触达能力和服务时效,推动城乡物流普惠,再塑中国消费者物流体验。同时,京东物流不断加快一体化供应链物流服务下沉,服务产业带与农产品上行,促进区域经济发展。

从云南邮政了解到,今年11月11日至16日,按照同比增长30%测算,预计全省邮政、快递企业收寄业务量将达到2089.49万件,投递业务量5869.46万件,日均收投业务量分别达到348.25和978.2万件,是前10个月平均日收投业务量的1.5倍和17.8倍。其中单日收寄业务量预计在11月11日将达到峰值482万件,投递业务量于11月15日达到峰值1198万件。

云南省邮政管理局成立了全省快递业务旺季服务保障工作领导小组,下发了《2021年云南省快递业务旺季服务保障工作方案》, 紧紧围绕“两不”(全网不瘫痪、重要节点不爆仓)、“三保”(保畅通、保安全、保平稳)工作目标,明确责任分工,强化疫情防控,推进旺季服务保障工作。

与此同时,快递业务旺季高峰期间,还设置专人专线受理处理消费者申诉,实行投诉申诉预警机制,畅通12305专线电话、国家局网络申诉系统等维权渠道,加大市场行政执法力度,依法查处损害消费者合法权益行为,切实将旺季服务保障各项工作措施落到实处。

云南网记者 杨抒燕 段晓瑞 李承韩 摄影报道

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