品牌向上|2021年Q3酒店品牌营销网络传播特征分析

时间:2021-10-24来源:栏目:网络营销

近年来,消费者对住宿消费的需求更加多元化、个性化和品质化,而酒店业的同质化竞争也日益激烈。如何在住宿消费的决策层满足消费者的需求,进而将消费者引入消费链条,是酒店从业者...

近年来,消费者对住宿消费的需求更加多元化、个性化和品质化,而酒店业的同质化竞争也日益激烈。如何在住宿消费的决策层满足消费者的需求,进而将消费者引入消费链条,是酒店从业者一直在思考的问题。在此背景下,品牌营销活动日益成为酒店管理和发展的新动力。

新浪舆情通2021年Q3为统计期,从网络传播数据、热度数据、影响力数据等多维度分析酒店消费特点和酒店品牌营销发展趋势,为酒店企业营销决策提供舆情数据支持。

1.消费需求变化推动酒店品牌升级。

酒店追随者潜在消费需求的影响因素分析。

年轻酒店用户的增长意味着对消费决策权的掌控力越来越强。在2021年第三季度,价格是影响酒店追随者及其潜在消费者需求的重要因素,其次是品牌、种草,/推荐、星级、主题风格、会员、口碑,在线人数超过10万。

可见,价格仍然是酒店追随者产生消费需求、做出消费决策的重要影响因素,但不是决定性因素。目前酒店消费逐渐呈现“符号消费”趋势,消费者更愿意为具有一定知名度的品牌符号.品牌买单,更容易影响消费者的需求和决策。

此外,以榜单、社区、直播为主的种草和推荐,可以在一定程度上引起消费者的共鸣,从而影响他们的决策,给酒店带来流量和转化。

酒店追随者潜在消费频率的影响因素分析。

酒店普遍具有低频率、高消费的消费特点。近两年来,随着周边游短途出行的兴起,消费者的出行频率发生了显著变化,酒店消费者的预订行为、入住偏好和住宿频率也发生了显著变化。

根据新浪舆情通, 2021年Q3的统计,从酒店跟随者潜在消费频次的影响因素来看,服务酒店环境的讨论量较高,其次是可获得性(地理位置),安全性.服务是酒店产品的核心,酒店跟随者往往更关注客房服务、前台服务、餐饮服务等基础服务设施和增值服务。受城市出行拥堵的影响,酒店的地理位置也是中高频客户考虑的因素。

酒店客户不会一蹴而就。分析消费者需求的变化是酒店品牌升级的关键一步。有业内人士分析,未来酒店的竞争不仅仅是品牌的竞争,更是品牌文化之间的竞争。在移动互联网时代,没有品牌营销网络的建设,酒店企业就无法保持竞争优势。

二是迎合新媒体营销趋势,争夺线上流量红利。

随着5G时代的到来,酒店品牌的渠道流量竞争越来越激烈。

新浪舆情通大数据平台统计,2021年Q3,发布“酒店住宿”信息最活跃的媒体平台为微博平台,其次为公众号平台。据微博二季度财报显示,微博月均用户数已达到5.66,亿.作为最活跃的社交媒体平台之一,酒店品牌更有可能在微博中快速精准地触达营销受众。然而,酒店品牌对微博现有营销地位的坚守,可能会让他们获得长久的流量支持。

目前大部分酒店在微信生态圈依然高度活跃,以公众号为品牌营销阵地,可以实现用户沉淀,在一定程度上增强用户粘性。

值得注意的是,小红书、抖音也是酒店“种草”“拔草”的主要场所,两大平台也在积极发布酒店住宿信息。

在小红书搜索“酒店推荐”可以检索到83万条关于种植的笔记

除了微博、微信官方账号、小红书,伴随着互联网技术的发展和Z世代人群的崛起,短视频、直播越来越成为社交媒体时代流行的营销发展趋势。

例如,今年上半年,朱华集团在Tik Tok推出了#30秒入住你的心#全国任务,邀请用户创作以“30秒入住0秒退房”为灵感的短视频。截至4月30日12: 00,本次全国任务已在Tik Tok平台获得2.5亿余次(朱华集团数据)全播。随着活动流量的不断增加,品牌能够实现灵活的沟通。

另一方面,中伟酒店集团更倾向于直播带货's营销模式,使酒店品牌直观快速地触达年轻消费者,从而达到撬动消费、平台引流、用户重塑等目的。比如中伟酒店集团旗下长沙有很多中伟神农酒店。

次开展直播带货活动,让酒店品牌活跃在互联网的流量池中,抢占消费者心智。

三、赋能酒店品牌,激活线下消费

品牌之间的跨界合作早已屡见不鲜,对于酒店业来说,跨界合作也是“玩转”品牌营销、破除同质化竞争的重要手段。

例如酒店行业中跨界合作的先行者亚朵酒店,曾与护肤、游戏、健身、电影等不同风格的品牌进行跨界合作,屡屡打破品牌在消费者心目中的传统酒店印象,使酒店品牌焕发新的活力和竞争力。

统计发现,近期网民群体关于“亚朵酒店+跨界”的情绪表现仍以喜悦情绪为主。亚朵酒店以跨界营销实现品牌破圈的同时,还给酒店关注者带来了种草和情感满足。

随着盲盒经济的崛起,“酒店盲盒”成为时下OTA平台打造营销爆点的一种时髦“玩法”。今年5月,携程“城市随心选盲盒”活动推出的酒店类盲盒引起全网关注;继同程、携程等平台推出酒店盲盒后,去哪儿网推出了“88元酒店盲盒”产品……

2021年Q3,“酒店+盲盒”的全网舆论声量仍高达5.64万条,“同程”“去哪儿”等OTA平台被网民高频提及,此外,“直播”“旅行”“机票”“旅游”等同样成为传播热词。“酒店盲盒”以及在其背后的推荐驱动业务,对于酒店业而言或是实现品牌借势营销的机遇。

另外,主题酒店也是赋能品牌特色、突出差异化卖点的展现。区别于传统酒店,主题酒店给消费者带来的不止是单纯的住宿体验,还有个性化的生活方式。

新浪舆情通统计,2021年Q3,亲子主题酒店的全网传播声量最高,达3.27万条,成长为消费中坚力量的90后纷纷晋升为新生代父母,在做消费决策时更加注重以家庭为单位的体验与感受,因而主打亲子文化教育内涵和家庭情感联结的亲子主题酒店,对部分酒店年轻用户有着较强的吸引力。

另外,游戏电竞主题酒店、影视主题酒店、森林主题酒店的网络关注度与讨论度较高,这三种类型的主题酒店迎合了游戏、影视以及自然风光爱好者的消费诉求。

从各主题酒店类型的网络美誉度来看,汉服主题酒店、星空主题酒店、森林主题酒店的美誉度均达98%以上,这些主题酒店以主题吸引客源的同时,也加强了主题品牌在网民群体中的认知感,获得了流量与口碑上的“双丰收”。

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