家乐福会员店开业首日部分商品遭遇“爆买”,背后原因却令人尴尬……

时间:2021-10-24来源:栏目:网络营销

昨天,经过一段时间的试水,家乐福在中国市场的首家会员店在上海浦东成山路正式开业。然而,这家商店在开业的第一天就很尴尬。10月22日晚,家乐福内部人士告诉记者,早在10月15日,家乐...

昨天,经过一段时间的试水,家乐福在中国市场的首家会员店在上海浦东成山路正式开业。然而,这家商店在开业的第一天就很尴尬。

10月22日晚,家乐福内部人士告诉记者,早在10月15日,家乐福会员店举办“会员开放日”后,就有供应商主动提出停止合作。这是因为另一家企业给了他们“二选一”的规则,即如果与家乐福合作,就会“切断”与另一家企业的关系。为此,家乐福在与部分供应商商讨后,决定对部分商品的型号规格进行调整,避免与另一家企业重复样品,造成“对抗”。

然而,当它在10月22日正式开业时,事情还是发生了。早上,在家乐福找到一个玩具商品的货架前,几个顾客正“迫不及待地想买”一个玩具。经过查询,这个品牌的供应商因为另一家企业的压力,不得不派人把货架上的商品全部买下。

看到这种情况,家乐福立即采取行动,在玩具产品的货架前竖起了一块牌子:“每张会员卡只能购买两款同款产品。”没想到,下午,化妆品货架上出现了类似的情况。一个供应商聚集了一些顾客,开始“购买”一些化妆品.

因此,10月22日晚23时许,家乐福会员店官方微博发布公开信:“今天是家乐福在中国的第一家会员店开业,也是家乐福创新发展的重要一步。但是今天,我们也为会员感到非常遗憾。开业第一天,竞争对手就向供应商施压,要求他们回购和购买做空相关产品,这让很多会员和消费者都买不到。事实上,从筹备到家乐福会员店开业,竞争对手一直在给一些品牌施压,如果品牌供应给家乐福会员店,则该品牌所竞争的产品就会被撤下。甚至在开业当天,就有品牌无法应对竞争压力,不得不去现场扫货,将自己的商品全部买断,并收到了品牌不再继续合作的消息。家乐福会员店坚决反对商业领域的不正当竞争,反对以自身市场地位强迫商家“二选一”,并已向相关部门举报。希望共同推动公平竞争的市场环境,推动行业协同发展的良好格局。”

公开信发表后,情况仍然没有好转。第二天,也就是23日上午,家乐福发现有不少学生般的顾客在玩具货架旁用“每张会员卡只能买两件同品”的牌子扫货。看起来,供应商在与另一家企业合作之前,已经下定决心清空货架。

业内人士告诉记者,“二选一”现象在实体商业的商战中由来已久。早在本世纪初,百盛百货与太平洋百货就发生过一次纠纷——“要想进入百盛,就不准进入太平洋”。在本世纪头十年大卖场行业的“黄金时代”,大卖场开业时,经常爆发你派人霸占我的储物柜,我派人随意扔你的冷冻产品,导致亏损增加等恶性竞争现象.但近年来,实体商业领域“二选一”的现象非常少见,这从一个方面说明,作为连锁行业的“新赛道”,会员店已经普遍受到零售巨头的青睐,并将成为。

连锁行业零供应关系专家、东方快消品中心主任陈杰认为,一方利用强势地位强迫关联方实施“两个选择”是违反公平交易的。市场监管总局今年处理的阿里和美团就是很好的例子。他呼吁政府相关部门加强监管,营造更加公平的市场竞争环境。

他说,会员店在中国经历了很长一段时间的“蛰伏”,现在正在努力,看到中国人的消费水平在提高,让人很高兴。在会员店的“新赛道”上,竞争的应该是商品和服务、产品选择能力和商品价格控制能力。通过“二选一”形成行业垄断地位来保持竞争优势,并不是一条可持续发展的道路。

同时,陈杰建议行业协会对这一现象给予足够的重视,比如在会员店选址时能否尽快形成“行业惯例”。“家乐福深耕中国市场多年,很多门店都位于国内一线城市和新一线城市的核心区域。他们也正式发出了要加快会员店业态的信号,开新店、开老店是其主要路径。行业协会能否做“老母亲”,协商类似便利店500米内不能开两家的“行业公约”,共同营造行业有序发展的良好生态?”

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