超5万家店铺被亚马逊封杀,遍及中国头部大卖家,是自作自受吗!

时间:2021-09-18来源:栏目:网络营销

自2020年疫情爆发以来,除了前两个月,中国的感染人数一直很低。一个拥有14亿人口的国家能够将感染人数控制在如此低的水平,这也给中国跨境电商行业留下了足够的机会。因为国外所...

自2020年疫情爆发以来,除了前两个月,中国的感染人数一直很低。一个拥有14亿人口的国家能够将感染人数控制在如此低的水平,这也给中国跨境电商行业留下了足够的机会。

因为国外所有的工厂和商店都关门了,原来“50-50”线下的海外购买模式在疫情期间变成了“28”、“2”线下、8“线上”。大部分在线增长来自中国商店提供的跨境电子商务。这波分红持续了大约十个月。

在世界其他国家疫情最严重的时候,亚马逊上很多中国大卖家的月利润都有几百万。但从2021年5月开始,亚马逊上的中国店铺就哭得满地都是。截至7月底,亚马逊至少关闭了5万家门店,禁令仍在继续。

这一次,被禁店铺覆盖了亚马逊上所有的中国大卖家。其中,相当多的公司想利用这波红利IPO上市。然而,因为这项集体禁令,数百名寻求财富自由的人瞬间失去了梦想。最大公司被冻结1.3亿元,营收下降97.8%。1400名员工离职,公司破产。所有被禁止的商店约占亚马逊活跃商店的30%。

被禁的原因是“刷评论”,而不是任何政治因素。此外,该行业对禁令的评论甚至是片面的,称这些商店“自作自受”。

被处罚的几家大公司,尤其是准备IPO的公司,也承认自己的操作违反了亚马逊平台的规则,承认自己“侵权、滥用销售排名、滥用评级、反馈和评论”。之所以业内外人士和有关方面都认可,是因为禁令不是突然来的。

几年来,亚马逊断断续续地发出警告和提示,但这么长时间以来,这些商店没有做出任何更正。当时证据还不够充分,所以虽然亚马逊有充分的权力解释和执行对这些店铺的处罚,但也只能与这些店铺反复纠缠,通常是在警告后,被禁数天,在多次投诉后,这些店铺才重新开业。为了防止几天停业造成的损失,卖家经常会开很多店,关闭其中一些不会影响销售。

这次大规模封杀,正是因为亚马逊获得了一家专门做刷单业务的公司的客户资料,所以根据资料中的信息,所有在亚马逊上刷评论的店铺都被封杀了。

亚马逊为什么这么做?

因为国际邮件的运费比较贵,大部分亚马逊产品还是需要邮寄给真实用户。在国内,刷评论的很多操作都是:给刷单公司发一个空包裹,8元刷单的费用是可以承受的。

而且国际邮件费用高,所以我们在亚马逊上刷评论。虽然也有一些专业刷评论的公司,还是用空包刷评论,但更多的时候是在产品包装里放小纸片,用小贿赂,比如写一行类似“对产品满意,提交5星好评,截图发到卖家邮箱,联系客服返现10块钱”。买家发截图后,往往会拿回现金。

然而,如此大规模的运营也导致亚马逊的商品评价体系质量低劣。如果大面积长期进行,最终会变得像国内一些电商平台一样,大部分人都没有办法区分产品的好坏。所谓“21天建品牌”“7天赢爆”的高层操作方法,是亚马逊规范中的欺诈和欺诈。

亚马逊从20世纪90年代中期开始运营,前20年没有盈利。产品评论和评级是亚马逊这么久以来积累的最宝贵的财富之一。所以经过几年的包容,看到劣质店的比例被夸大了。那单公司“助力”完整榜单后,亚马逊重拳出击,挽救了平台的商品信用评级。

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