老名店能否再续传奇?新任掌门人带领友谊商店“焕”新

时间:2021-09-16来源:栏目:网络营销

袁家岭友谊商店“欢”分享会。红网时刻9月15日讯(记者唐频辉)友谊商店作为湖南商业的标杆,在长沙深耕袁家岭商圈40年。今年年初,湖南商界“铁娘子”何伟丽卸任友谊商店原总经...

袁家岭友谊商店“欢”分享会。

红网时刻9月15日讯(记者唐频辉)友谊商店作为湖南商业的标杆,在长沙深耕袁家岭商圈40年。今年年初,湖南商界“铁娘子”何伟丽卸任友谊商店原总经理。在市场形势变化和疫情冲击带来的双重挑战下,这家“三湘第一名店”能否在新掌门人的带领下实现转型,继续书写传奇?

9月15日上午,袁家岭友谊商店举行“欢新”分享会。友阿股份有限公司总裁胡硕、友谊商店总经理罗正阳分享了友阿的数字化进程,以及战后100天友谊商店将迎来的新变化。

“霸道总裁”喊话:一年内完成集团数字化

友谊集团总裁胡硕。

“完成企业数字化改革任务需要一年时间。”毕业于清华大学、拥有牛津大学硕士和博士学位的“霸道总裁”胡硕在现场明确表示,“数字化改革”是友阿当前发展的主要任务,友阿的数字化时代已经正式开启。

早在2020年3月,友阿股份董事长胡子敬亲自主持工作会议,重组集团技术和人力资源,正式成立网络运营事业部。经营管理数字化成为这家领先百货零售企业的核心发展战略。

2019年8月,友阿发动全体员工参与直播大赛,全面盘活私域流量,开启数字化转型进程。全民直播和全民营销的措施在新冠肺炎疫情期间发挥了惊人的作用。据统计,2020年优阿直播数量突破6万,平均每天直播近200场,线上销售脱颖而出,在国内实体百货中处于领先和先锋地位。

与疫情前的2019年同期相比,友阿股份2021年上半年利润实现了同期大幅增长。8月份,由于长沙疫情反弹,业绩增速有所下滑,但总体来看,企稳好转的趋势并未动摇。此外,友阿在全集团推出了全新的数字化管理体系,人员结构的调整和内控工作的深化也在如火如荼地进行。

百日大战成效显著,新任总经理:用新成果开创新传奇

友谊商店总经理罗正阳。

近五年来,随着各大商业实体的布局和网络名人经济的快速崛起,长沙市区的市场发展格局呈现出“神仙打架”的态势。面对“各界神仙”,友谊商店总经理罗正阳表示,“不可否认,新商家、依托互联网的电商、线上名人的经济都有其独特的竞争力。友谊商店也有内在的优势。要充分发挥它们的优势,就必须适应新发展的需要,做出新变化。小打小闹肯定不行。”

在“欢新”分享会上,罗正阳详细介绍了友谊商店目前和未来的发展规划,重点介绍了此次百日“欢新”的新成果、新体验。

一是提高效率。友谊商店积极跟随集团战略部署,重塑管理组织架构,整合人力资源,优化各项制度,提升经营管理效率。二是提高质量。在服务质量、门店形象、管理流程等方面,采用并实施符合实际需求的新标准,更新商场媒体硬件设施,推动以项目制、责任制、时限制为核心的新制度的实施,提升服务工作质量。

改造后的友谊商店鸟瞰图。

他介绍,友谊商店的综合“焕新”包括三个方面:一是“焕新”通过管理效率的提升和营销活动的创新,促进品牌形象的迭代升级;二是“打新电话”,通过引入新的供应商和合作伙伴,推出新的品牌和服务体验,采用新的营销互动等。唤醒老客户,吸引新客户

友谊商店能否在新负责人的带领下创造新的传奇还有待观察。

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