即时通信软件解除外链屏蔽?大家好才是真的好

时间:2021-09-13来源:栏目:网络营销

本文来源于微信微信官方账号:法官老司机(ID: panguansays),作者:法官。9月9日下午,工信部召开“阻断网站链接行政指导会”。会上,工信部提出了即时通讯软件合规标准,要求所有平台...

本文来源于微信微信官方账号:法官老司机(ID: panguansays),作者:法官。

9月9日下午,工信部召开“阻断网站链接行政指导会”。会上,工信部提出了即时通讯软件合规标准,要求所有平台在9月17日前按标准畅通,否则将依法采取处置措施。

这项政策可以追溯到两个月前。

今年7月,工信部开展互联网行业专项整治行动。“在扰乱市场秩序方面,重点整治恶意屏蔽网站链接、干扰其他企业产品或服务运营等问题,包括无正当理由限制其他网站链接正常访问、实施歧视性屏蔽措施等场景”。

根据多方消息,实施细则涉及三个方面:

第一,“对于用户分享的同种类型产品或服务的网址链接,展示和访问形式应保持一致”.

比如在处理电商的短视频和分享链接时,一定要一视同仁,不能只发布自己的产品。

注意,这是一个合法网站,平台不可能以“用户投诉”等理由单方面封禁。

三,“不能对特定的产品或服务网址链接附加额外的操作步骤,不能要求用户手动复制连接后转至系统浏览器打开”.

第三点不需要解释,大家都知道。

结合工信部7月专项整治行动的重点整治目标和“引导形成开放、互通、安全、有序的市场环境,促进行业规范、健康、高质量发展”的目标,以上实施细则并不意外,其余仅落地实施。中国互联网巨头修墙挖沟的历史大概要结束了。

当然,此时此刻,会像往常一样有一些杂音。一些媒体和专家开始担心这会破坏用户体验,滋生骚扰和欺诈。

奇怪的是,淘宝和Tik Tok在不能正常访问微信时并不感到意外。拼多多砍了一刀,美团领红包满天飞。他们并不惊讶。骗子们想尽办法把各种平台的用户转移到微信上转账,他们并不感到意外。当国家采取措施整顿扰乱市场秩序的企业和产品时,他们感到惊讶。

我来说说我对用户体验和骚扰诈骗的理解。

即时通讯软件的用户体验不同于其他产品,核心因素在于用户本身。给不同的朋友发同样的纯文本消息,他们的体验可能完全不同。不信的话可以试着发个下流的笑话。对方的经历取决于对方和你的关系,以及TA是什么样的人。

同样的,文字、图片、微信官方账号,符合现行微信规则,监管有方,密密麻麻也未必讨人喜欢。几乎每个人都有一个家庭群,这个家庭群的名字通常叫做“相亲相爱的家庭”,里面充斥着各种养生文章、阴谋论、中老年表情包。年轻人会在里面体验吗?

即时通讯软件用户体验的决定性因素是关系链质量、信息质量和认知水平。退出一些不知名的群,删除一些偶尔让你割刀的朋友,你的用户体验肯定会飙升。

而且,如果用户可以直接在淘宝下单,在微信链接上浏览Tik Tok的短视频,有多少用户有下载独立app的动机?封杀导致用户必须下载相应的App才能完成操作,浪费了用户的时间和存储资源,本质上损害了用户的体验和利益。

至于造假,不应该成为差异化屏蔽竞争对手外链的理由。每个平台都有自己的治理体系。内容合法合规的外部知名产品如何与欺诈相关?每个人都把自己的平台管理好,不要把诈骗的锅扔出去。更何况骗子最喜欢的事情就是让你加微信,然后你就被骗了钱,连一个人工客服电话都联系不上。

如果平台认为有责任替用户判断,哪些链接会构成hara

特别要提的是,对于家庭中的老人来说,多一些关心和陪伴比什么都好,否则骗子会嘴甜,叔叔阿姨会嘘寒问暖忽悠老人。平时注意加强家庭成员安全知识的学习教育,比如为他们下载一个全国反诈骗App。

从产品竞争和业务来说,屏蔽这件事有时候会弄巧成拙。以Tik Tok为例。2018年3月被微信封杀后,不到半年的时间,日均用户数就超过了Aauto。比如,日用户数是后者的两倍多。用户对短视频服务有需求,微信无法满足,只好下载独立App。

当然屏蔽是商业竞争的一种手段,通常效果很好。这是一个无可争议的开放计划。在当年的打车大战中,滴滴的红包在微信上可以畅通无阻,而快的和优步却举步维艰;至于后来的拼多多,虽然因为违规被微信部分封禁,但并不是淘宝式的一刀切政策。

选择性屏蔽链接扭曲了市场竞争秩序,让互联网行业更加赢家通吃,强化了用户与平台的绑定,限制了用户的选择自由,将用户变成了平台的奴隶。这让互联网公司致力于流量经济,放大平台,增加用户数量,然后通过各种方式实现——反正你只能从我的平台中选择。

在价值取向上,屏蔽导致互联网公司追求规模,而不是产品和服务的质量。掌握流量渠道的平台,可以通过屏蔽来制约竞争对手,新兴中小企业更难突破。如果屏蔽开放的权力掌握在平台手里,会让中小企业的发展更加难以独立,更加依赖平台,最终要么消亡,要么接受投资或收购。

相反,一旦平台畅通,开放互通,用户将有更多的选择,更多的企业将能够进入行业,参与竞争。为了赢得用户和流量,各类中小企业都会不断完善自我,不断创造。

新,很有可能逐步成长为大型企业甚至头部企业。

正是出于上述考虑,各个国家和地区的政府监管部门,近年来都在通过立法,防止头部平台利用规模优势,对竞品和后来者进行打压和控制。

欧盟的《数字市场法》要求,具有守门人特征的企业,不得禁止用户链接到守门人企业所属平台之外的企业,不能妨碍用户实现多归属性。

2021年1月19日,德国《反限制竞争法》第十次修订法案正式生效,第19a条为"对竞争有至关重要跨市场影响的经营者的滥用行为"法条。

而针对工信部此次整治行动,中国信息通信研究院政策与经济研究所监管研究部主任李强治认为,工信部从不兼容、互联互通视角出发去考虑,是对互联网基本精神的一种回归。

从商业道德、行业惯例角度来看,李强治表示,国外互联网巨头之间很少限制用户的互相转发,或者实施网址屏蔽的行为。国外主要视频服务提供商都可以在Facebook上自由转发。

总之,无论从用户体验、产品竞争和监管角度,即时通信软件解除外链屏蔽,是大势所趋。在这个过程中谈风险,往好了说是杞人忧天,往坏了说是别有用心。

监管部门要求的是平台一视同仁,而非削弱正常的平台治理工作。对任何平台,风险是始终存在的,并不因解除屏蔽而扩大,也不因屏蔽而消失。

我在以前的文章里说过,中国互联网,微信已然是基础设施,地位如同宇宙的尽头。宇宙的尽头,应该是互联互通,而不是挟流量以令天下形成的黑洞。

判官:资深产品经理,虎嗅2017、2019年度作者

微信公众号:判官老司机(ID:panguansays)

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