保护快递用户隐私需狙击“内鬼”“黑客”

时间:2021-10-21来源:栏目:互联网

邓恢林本报近日暗访发现,快递行业泄露用户个人信息的现象依然猖獗,尤其是当天的即时快递订单被批量高价出售。对于快递行业泄露用户姓名、手机号、地址等个人信息,我既不惊讶也...

邓恢林

本报近日暗访发现,快递行业泄露用户个人信息的现象依然猖獗,尤其是当天的即时快递订单被批量高价出售。

对于快递行业泄露用户姓名、手机号、地址等个人信息,我既不惊讶也不生气,因为我已经习惯了。说实话,我不指望我的个人信息在快递物流之后会变成隐私。从下订单的那一刻起,我就做好了泄露个人信息的准备。

另一方面,快递行业泄露用户个人信息确实可能造成不良后果。人们每天频繁接到销售电话,很多情况下是因为快递行业泄露了用户的个人信息。有专家表示,快递单的信息比房地产、银行等传统行业泄露的个人信息更完整。一旦泄露,极易滋生谎称快递、入室盗窃杀人、敲诈勒索等刑事犯罪。所以,保护快递用户的隐私,不能总是在冷水中进步——进步不大。

不得不说,一些快递公司在保护用户个人信息方面下了很大功夫,具体表现为提供各种技术手段。例如,近年来,一些快递公司推出了“隐私单”服务,隐藏个人姓名、地址和手机号码;一些快递公司表示,在信息收集、传输、存储和共享方面采取了相应的安全措施。今年4月19日,天猫超市宣布将快递包裹附赠快递箱隐私贴纸。隐私贴纸通过覆盖快递箱面板,可以在一定程度上避免个人信息泄露。

这些技术手段,效果有限。比如“隐私单”的普及度不高,因为会降低快递效率,增加快递公司的成本。一些快递公司在快递单上模糊了用户的姓名和手机号码,但由于考虑到财物收货、丢失物品重新投递等实际问题,并没有隐藏用户的地址。

技术再好,也有缺陷和漏洞,也会面临对手技术也在提升的挑战。把保护用户个人信息安全的希望全部寄托在快递公司的技术升级上是不现实的。

要守住用户个人信息安全底线,就要打击“内鬼”“黑客”等窃取、倒卖用户个人信息的无底洞行为。将于今年11月1日起实施的《中华人民共和国个人信息保护法》提出“国家建立健全个人信息保护制度,预防和惩治侵害个人信息权益的行为”,为快递行业用户个人信息上了一把“安全锁”。与依靠申诉和技术升级相比,让好的法律落地,打击侵犯个人信息权益的行为,才是保持快递行业用户个人信息安全的根本之策。

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