“外卖盲盒”你愿意来一份吗?专家:食品盲盒可能存在一定风险

时间:2021-09-27来源:栏目:互联网

现代快报讯(记者鲁愚马壮文庄/图)如今,一切都可以是盲目的。近日,现代快报记者发现,外卖平台上有商家售卖“盲盒奶茶”,口味的选择掌握在商家手中。你可以用同样的价格买到不同...

现代快报讯(记者鲁愚马壮文庄/图)如今,一切都可以是盲目的。近日,现代快报记者发现,外卖平台上有商家售卖“盲盒奶茶”,口味的选择掌握在商家手中。你可以用同样的价格买到不同款式的奶茶。不仅有奶茶,还有炸鸡盲盒、炸串盲盒、冰淇淋盲盒……在外卖平台都能找到。然而,专家警告说,当食品以盲盒的形式出售时,可能会有一些风险。

现象:盲盒风刮到外卖平台,9.9就能解锁一杯“奶茶盲盒”

在外卖平台上,南京一家茶叶店只要9.9就能解锁一个“神奇盲盒”。产品下方写着“每日限量惊喜发货,根据老板心情随机生产,性价比远超9.9 ~”。记者看到,这个盲盒的月销量为7个。

外卖平台“甜点盲盒”。网络截图

一位店员告诉记者,盲盒里包含了店里所有的茶叶款式,都是随机制作的。有时候客户收到的产品超出预期,惊喜连连,会反馈给他们。但是,这款盲盒产品只能在线上使用,不能离线使用。“我觉得盲盒奶茶很不错。如果顾客不知道喝什么,我们会帮他们决定。”

另一家茶叶店的“奶茶盲盒”售价17.9元,产品描述很详细。"1.盲盒不接受指定产品,真的不能接受;2.你可以自己选择温度和甜度,老板会推荐适合你的饮料;3.打开盲盒的刺激,你不想喝一杯吗……”还有,卖家抓住了部分消费者“选择困难”的心理,在介绍产品时试图用“新鲜感”让顾客下单。

随后,记者随机点了一个价格为9.9元的“奶茶盲盒”。点菜时,只有糖度和冰度。然而,当收到饮料时,奶茶的名称并没有贴在奶茶包装的表面。有消费者评论说,自己点了一盒盲盒奶茶就拿到了芋头奶茶,但和价格相比,还是赚了。

记者购买的奶茶盲盒。

此外,现代快报记者发现,外卖平台上还有各种“盲盒”。不仅有“奶茶盲盒”,还有“炸鸡盲盒”、“甜点盲盒”、“冰淇淋盲盒”,甚至鲜切水果也有“盲盒”。

专家:食品类产品以盲盒形式出售,可能存在一定风险

东南大学经济管理学院副教授蒲正宁认为,以盲盒的形式,即以不为人知的形式,提供一个“彩票袋”,已经成为消费者获取中间产品较为常用的营销方式。包括之前市面上出现的一些手工制作和盲装的文具盒。

“无论是以前用过的‘奶茶盲盒’、‘炸鸡盲盒’还是蔬菜盲盒,在食品销售中出现盲盒已经不是第一次了。”他提醒消费者,应充分考虑特殊产品,如盲盒销售的食品,这可能在个人偏好、价值确定甚至食品安全方面存在风险。“企业也是如此,因为它们是装在盲盒里出售的,所以存在无法完全证明自己清白的风险。”

有人说“凡事都可以盲目”,但蒲正宁从营销角度认为这是噱头。“在没有其他更有趣、更有效的营销手段的情况下,商家使用这种营销策略一次并不是没有道理,但这并不意味着没有给出足够的信息,所有的产品都适合销售。”

“我认为几乎没有商店,可以继续以盲盒的形式销售固有产品。以盲盒形式销售的产品多为特殊情况下或面临特殊命运的商品,如库存产品,但并非所有商品都适用,”蒲正宁说。

讨论:“万物皆可盲盒”,盲盒到底能装下多少东西?

这几年好像只有你想不到的盲盒,也没有盲盒做不到的。从最初的玩具盲盒,到文具盲盒、菜市场的蔬菜盲盒、门票盲盒、脱单盲盒……甚至是被批判的“宠物盲盒”,盲盒氛围在餐饮、文具、书籍等领域都被吹得沸沸扬扬,形式多样,非常受欢迎。

现代快报报道了各种形式的盲盒。有消费者表示,盲盒似乎有一种魔力,让人无法控制购买和打开的欲望,期待惊喜。为了满足这种不确定性,他们反复购买。现代快报记者调查文具盲盒现象时,有专家指出,通过盲盒随意挑选文具,不仅吸引了学生,还产生了负面影响,忍不住一次次购买,甚至造成沉迷。

今年年初,中国消费者协会在官网发布消费警示,指出盲盒市场存在的主要问题,包括商家过度营销、消费者“上瘾”等。商家涉嫌虚假宣传,获得的商品与宣传不符;产品质量难以保证,假冒伪劣产品和“三无”经常出现;消费纠纷难以解决,售后服务亟待改善。中国消费者协会提醒消费者要认识到盲盒的不确定性,不要沉迷其中,理性消费。五一假期前夕,中国消费者协会也发布了消费提示,呼吁消费者理性看待“机票盲盒”,在做决定前考虑时间、住宿、目的地等因素。

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