环球优速通被自动退票?飞猪、李佳琦直播间回应:将拿出解决方案

时间:2021-09-15来源:栏目:互联网

苋菜吉平,9月14日(林莉)熬夜以手速抢票,谁愿意抢就等于不抢?昨晚,“飞猪旗舰店优素通”等“好物”在李佳琪直播间投放。然而,许多用户报告说,最终被抢到的万能快递被系统自动退款...

苋菜吉平,9月14日(林莉)熬夜以手速抢票,谁愿意抢就等于不抢?

昨晚,“飞猪旗舰店优素通”等“好物”在李佳琪直播间投放。然而,许多用户报告说,最终被抢到的万能快递被系统自动退款。

对此,朱非在道歉声明中回应称:针对消费者在“北京环球度假区旗舰店”购买环球快递后被自动取消的情况,我们了解到,由于系统访问量持续刷新、订单高峰,北京环球度假区旗舰店在获取环球快递库存时出现了实时对接延迟的情况。因此,有些消费者看到页面上还有库存,但付款后,系统自动识别没有库存,即进行退款并自动关闭订单。

此外,朱飞提到,自发现问题以来,我们一直积极配合北京环球度假区落实上述问题的解决方案。今天20点前,我们会通过官方微博通知大家计划。

@李佳琪直播官方微博也表示,我们注意到有用户反映,昨晚在直播间购买的环球影城“快通”被系统自动退款。我们正在与相关方协调沟通,将尽力协助妥善处理此事,积极配合平台维护消费者权益。我们会及时向您反馈相关进展。感谢您的理解和信任。

据了解,9月14日零时起,北京环球影城正式面向游客售票,游客可在北京环球度假区通过官方APP、微信小程序、阿里小程序、飞猪旗舰店等官方授权合作伙伴平台购票。然而,关键时刻,北京环球度假区APP等平台轰然倒塌。

据《财经》此前报道。com,北京环球影城的票价淡季418元,品第尔528元,旺季638元,特定日748元。北京环球度假区将提供90天滚动价格日历,方便游客提前规划行程。

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