国内首个演出票务系统行业标准出台,“黄牛”会凉凉吗?

时间:2021-09-13来源:栏目:互联网

如果你想看喜欢的歌手演唱会或者喜欢的体育比赛,往往需要抢票。如果做不到,该怎么办?有些人会找黄牛票。根据门票的受欢迎程度,这样的渠道通常要贵三四倍。运气不好的话,甚至可能...

如果你想看喜欢的歌手演唱会或者喜欢的体育比赛,往往需要抢票。如果做不到,该怎么办?有些人会找黄牛票。根据门票的受欢迎程度,这样的渠道通常要贵三四倍。运气不好的话,甚至可能会从黄牛那里买到假票。这种情况将来可能不得不改变。近日,文化和旅游部颁布了国内首个演出票务领域的行业标准,自今年8月19日起实施。本标准由中国演出行业协会起草,用于统一全国演出票务基本和具体要求,规范购票、检票、退票程序。对演出票务管理系统和票务销售系统接口以及演出票务数据采集接口的技术要求、功能、服务器管理、通信协议和数据格式提出了基本要求。

近年来,演唱会期间,黄牛倒卖真票,卖假票,趁乱偷票。很多粉丝甚至发出“灵魂拷问”,显然他们一直在蹲着抢票。为什么他们总是买不到?放了多少张票?黄牛为什么有这么多票?那么,作为国内演出票务领域的首个行业标准,能否有效对抗“黄牛”的生存空间,控制演出票务行业的乱象?标准出台后如何购买演出门票?如何解决这些问题,我们继续看。

行业标准涉及哪些演出场所?

在公布的行业标准中提到的演出场所中,共有剧院、剧院、会堂、礼堂等艺术演出场所,以及广场、体育场、旅游景点等各类临时演出场所共11类15种。

“牛”也分等级?普通的高层“黄牛”有什么区别?

无论是演唱会还是热门剧场,只要门票供不应求,就会有“黄牛”。

除了在场馆门口收票卖票的普通“黄牛”外,还有直接与票务公司对接,大规模购买,再通过线上平台等渠道高价出售的“高层黄牛”。由于物价局的监管,一些表演者和票务公司不敢定价太离谱。在利益的驱使下,一些非法票务公司以正常价格出售少量门票,造成售罄的假象。与此同时,更多的门票以高价卖给了“黄牛”,然后“黄牛”又以更高的价格卖给了观众。

行业标准能让黄牛爽吗?

演出行业的准备能否有效遏制倒卖、炒票的黄牛?

中国演出行业协会秘书长潘燕:如果说我们的标准是解决问题的第一步,大家都可以在统一的标准下进入统一的管理平台,那么我们应该进一步治理大家最关心的黄牛倒卖、炒票问题,还是需要我们的政府主管部门在贴标签、落实的基础上出台更具体的行政措施?比如一些热门的演出和门票火爆,是否应该要求统一实行实名制购票?比如对于一些热门的演出,是否应该提高公开售票的比例来规范售票市场?除了政府部门,消费者也不应该主动向黄牛买票。这需要我们管理层、主办方和消费者的共同努力,才能真正解决这个问题。

卖票赚差价的“黄牛”被认为是中间商?

可能有人会觉得,既然不能从官方渠道买票,找“黄牛”有什么不好?就是让“黄牛”作为中间人来有所作为。其实最基本的问题就是犯法。在法律层面,倒卖演出门票的黄牛踩了法律的红线。根据《治安管理处罚法》第五十二条第三款,伪造、变造或者倒卖车票、船票、飞机票、文艺演出门票、体育比赛门票或者其他有价票证的,处十日以上十五日以下拘留,并处罚款

事实上,“倒卖”的行为不仅违法,而且对消费者和演出行业都是有害的。

中国人民大学法学院教授刘俊海表示:“黄牛”行为对消费者的危害是显而易见的。首先,消费者的知情权受到了侵害。第二,“黄牛”票的销售往往会提高价格,这增加了消费者的负担。第三,因为票价太高,消费者可能对演出不感兴趣,演艺行业的可持续发展也会受到影响。为维护消费者合法权益,进一步促进演艺市场持续健康发展,引入演出票务系统行业标准势在必行。

没有票贩子我能买到演出的票吗?

你可能还会问,如果没有“黄牛”,能不能成功买到演出的票?中国演出行业协会秘书长潘燕表示,未来中国所有“票务系统”都将接入全国统一的票务信息管理平台,为我们购买演出门票提供技术支持。

中国演出行业协会秘书长潘燕:第一个标准出台后,会给行业带来的最重要的变化,就是所有从事演出票务的平台和管理系统,都必须按照标准进行重新审核,达到标准对技术功能和服务功能的要求。最重要的一点是,所有票务平台都要接入全国统一的票务信息采集平台。也就是说,每个人访问这个平台后,演出票务系统的所有实时销售信息,包括订单信息,都会显示在平台上,管理部门可以实时监控票务销售。如果产品不按规定销售,会有更科学的手段发现并实施监督。

如何跟踪演出门票的全过程?

此次发布的《演出票务服务与技术规范》行业标准首次规范了票的编码,这意味着未来每一张演出票的编码都有统一的国家标准,也就是说我们手中的每一张演出票都可以全程跟踪。统一编码将使票务管理系统和票务销售系统并行,涉及场馆管理、实名购票、销售管理、退票和检票等全流程。为市场上销售的性能项目提供真实可靠的数据分析依据。编码可以快速对应大数据筛选、

便捷掌握不同区域、各不同类型的演出产品销售情况。

演出门票实名制后 去不了还能退吗?

行业标准中提到了“实名购票管理”,那么未来所有演出门票都会实行实名制吗?购票后由于个人原因无法按时到场怎么转手呢?

中国演出行业协会秘书长 潘燕:目前的标准实施之后,我们目前也正在制定消费者比较关注的一些其他的票务行业相关的规范,比如说演出退票的规范。那我们在目前正在制定的这个票务退票的这个规范当中,也明确了哪些情况是可以退票的,哪些情况可能退票是需要手续费的等等这些消费者比较关心的,我们目前正在制定当中。

多平台将对严重违规账号实施联合惩戒

除了黄牛票的问题要整治,网络平台的违规账号也需要惩戒。为了对文娱领域进行综合治理,以及对“饭圈乱象”进行专项整治,中国演出行业协会今天表示,将与微博、抖音、爱奇艺、快手等十余家互联网平台企业,共同发起《构建清朗网络文化生态自律公约》。《公约》要求反对“唯流量至上”,拒绝为违法失德人员提供展示平台,传播机会。 加强对文娱领域相关账号、评论、弹幕的管理,对发布含有以下内容的账号予以限流、禁言、清理。在保护用户隐私信息的前提下,对严重违规账号、违规线索等信息进行跨平台共享,实施联合惩戒。

来源:央视新闻客户端

编辑:高珊珊

流程编辑:郭丹

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